В современном мире с его скоростью и требованию к каждому индивидууму эмоциональное выгорание – синдром, который встречается все чаще. Моральное и умственное истощение достигает такой точки, что затруднительно спокойно продолжать заниматься своей деятельностью, общаться с окружающими людьми и даже адекватно оценивать окружающую действительность.
Многие люди замечают у себя признаки этой проблемы, пытаются понять, что это такое и как бороться с эмоциональным выгоранием, чтобы улучшить качество своей жизни. Для этого нужно понимать особенности психического расстройства, уметь обнаружить стадию развития синдрома и вовремя обратиться к специалисту, если собственные действия и работа над собой не дают нужного результата. Хотя лучше предупредить развитие проблемы, предприняв меры профилактики.
Что такое синдром эмоционального выгорания
Понятие «эмоциональное выгорание» было предложено и описано более 40 лет назад американским психиатром Гербертом Фрейденбергом. Изначально термин описывал состояние людей, которые в профессиональной деятельности вынуждены постоянно общаться с окружающими, растрачивая для этого всю энергию. Эмоциональное выгорание личности связывалось с постоянными стрессами на работе, ощущением внутреннего напряжения и неспособностью должным образом выполнять свои обязанности.
Однако на сегодняшний день этот термин из психологии включает в себя более широкий спектр определений. Например, отдельно рассматривается эмоциональное выгорание в семье, особенно применительно к женщинам после родов, которые ведут домашнее хозяйство и занимаются детьми. Ежедневная рутина повторяющихся дел, отсутствие свободного времени для себя и полная концентрация на интересах семьи приводит к тому, что женщина перестает ощущать радость от своего семейного статуса, от общения с родственниками, от любых совершаемых действий.
Таким образом, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это состояние апатии и депрессии, связанное с перегрузкой мозга и нервной системы, которое приводит к истощению личности. Некоторые люди живут так годами, ничего не меняя, и не обращая внимания на то, что их эффективность гораздо ниже той, которая могла бы быть. Хотя с проблемой можно и нужно бороться.
Причины и провоцирующие факторы СЭВ
Чтобы понять, как бороться с эмоциональным выгоранием и улучшить качество своей жизни, стоит разобраться в том, какие факторы провоцируют это состояние. Причины его кроются не только в повышенной нагрузке на работе или постоянных стрессах. Существуют и другие предпосылки, которые могут спровоцировать полное эмоциональное выгорание. Среди них:
- однообразная работа, повторяющаяся изо дня в день;
- недостаточное поощрение за труд, как моральное, так и материальное;
- постоянная критика и неодобрение со стороны коллег или руководителя;
- невозможность видеть результаты своего труда;
- отсутствие ясности выполняемой работы, постоянно меняющиеся требования и условия.
Сами по себе эти факторы могут негативно влиять на настроение и самоощущение любого человека. Но еще большее влияние они оказывают, если его характер склонен к максимализму, если это человек с повышенным чувством ответственности и готовностью жертвовать собой в угоду интересам других людей. Тогда он будет находиться в состоянии постоянного стресса и перенапряжения.
Что касается молодых мам и женщин, которые находятся в декретном отпуске, в их жизни тоже хватает факторов, провоцирующих развитие проблемы. Ежедневная рутина, повторяющиеся действия по уходу за ребенком, полная концентрация на его интересах. Даже если мама все делает идеально, на следующий день ей придется все повторять снова: готовить, убирать, кормить, ухаживать и переодевать. В таких условиях даже самая устойчивая психика может пошатнуться.
Зная причины проблемы, можно постараться предупредить ее развитие. Профилактика эмоционального и профессионального выгорания гораздо проще и эффективнее, чем его лечение. Если вовремя обратить внимание на себя, можно обойтись даже без помощи специалиста.
Развитие и стадии синдрома эмоционального выгорания
Патогенез нарушения ярко показывает, как из состояния стабильности и комфорта человек постепенно становится раздражительным, уставшим, находится в постоянном напряжении и стрессе. Психологи отмечают, что признаки эмоционального выгорания чаще всего проявляются у профессионалов, чья работа связана с другими людьми: педагоги, врачи, работники служб спасения, сфера обслуживания. Однако практика показывает, что синдром подвержены практически все люди.
Нарастание синдрома проходит через 5 стадий развития:
- Стресс и волнение присутствует в жизни каждого человека, однако на первом этапе энергии хватает, чтобы продолжать делать свое ело.
- Со временем появляются первые симптомы: ухудшается сон, снижается работоспособность.
- Усугубление ситуации провоцирует медлительность в работе, что вынуждает человека тратить на нее больше времени, задерживаться допоздна или даже брать часть домой.
- Возникает ощущение постоянной усталости, которое сказывается на физическом здоровье: появляются болезни, связанные со снижением иммунитета. Кроме того, нарастают негативные эмоциональные проявления – недовольство собой, несдержанность в общении с окружающими, повышается число конфликтов.
- В результате возникает психическая нестабильность, когда человек перестает радоваться чему-либо, постоянно чувствует упадок сил и прилагает значительные усилия, чтобы продолжать заниматься своей работой. Появляется ощущение глубокой депрессии и отсутствие желания выходить из нее.
Если быть внимательным к себе, уже на второй стадии можно понять свое состояние и постараться изменить что-то, чтобы не допустить развития серьезной проблемы. Истощение сказывается на всех сферах жизни, ухудшает ее качество и провоцирует остановку в развитии и росте.
Эмоциональное выгорание в отношениях имеет схожий патогенез и проходит те же стадии, когда один человек старается сделать все для другого, уделяет время и внимание, вкладывает свои силы и энергию. И не получает взамен тех чувств и эмоций, которыми делится. Тоже можно сказать о молодых мамах, находящихся в декрете. Полная отдача себя истощает организм, как в физическом, так и в психологическом плане. Такая ситуация может дойти до стадии, когда без помощи специалиста не обойтись.
Симптомы эмоционального выгорания
Узнать наступление СЭВ в себе или близком человеке нетрудно, негативные изменения проявляются во многих сферах жизни. Сложнее всего скрыть физические признаки нарастающего состояния, хотя отношение к себе и социально-поведенческие симптомы тоже дают о себе знать. Раннее обнаружение этих проявлений даст возможность обратить внимание на проблему и заняться ее решением. Ведь игнорирование ситуации может привести к тому, что человек не захочет ничего менять и бороться с СЭВ.
Среди физических проявлений выгорания можно назвать:
- снижение иммунитета, проявляющееся в частых болезнях;
- головные боли и головокружения;
- изменение аппетита, отсутствие удовольствия при приеме пищи;
- нарушение сна;
- слабость, быстрая утомляемость, боль в мышцах и суставах;
- повышенное потоотделение;
- нарушение работы сердца.
Наиболее яркими симптомами проблемы в сфере социальной коммуникации и взаимодействия с другими людьми являются:
- отсутствие желания общаться с кем-либо, стремление к одиночеству;
- проявление негативного отношения к окружающим: злость, несдержанность, агрессия, зависть;
- пессимизм и постоянные жалобы на все происходящее;
- отсутствие желания помогать кому-либо, стремление уклониться от любого взаимодействия.
Даже открытые и всегда готовые прийти на помощь люди под воздействием СЭВ становятся замкнутыми, агрессивными, отстраненными. Пытаясь как-то сгладить собственную неприязнь к окружающим, они могут начать употреблять алкоголь, что в дальнейшем чревато развитием серьезной зависимости.
Среди личностных признаков истощения можно назвать:
- отсутствие веры в себя;
- раздражительность и вспыльчивость;
- постоянное пребывание в плохом настроении, апатии ко всему окружающему;
- отсутствие желаний и стремлений;
- нехватка мотивации, как в профессиональной, так и в личной сфере.
Чем глубже человек погружается в состояние апатии, тем сложнее и дольше придется с ним бороться. Ведь на определенном этапе пропадает желание и силы изменить свою жизнь, становится безразлично, что будет дальше. Поэтому заметив какие-либо симптомы нарастающего истощения, лучше сразу начать действовать и не дать себе провалиться в депрессию.
Как бороться с эмоциональным выгоранием
Наиболее действенным способом, помогающим вылечить СЭВ, вернуть человеку силу и энергию, является отпуск. Необходимо взять перерыв в работе, не менее чем на неделю отойти от всех дел и переключиться. Полноценный отдых предполагает смену обстановки, хотя покупать дорогие путевки и лететь на другой край света необязательно. Можно уехать на дачу, к родственникам в деревню, взять палатки и уйти в лес или хотя бы побыть дома и погрузиться в другую деятельность, отличную от профессиональной. Специалистам, которые постоянно работают с людьми, рекомендуется остаться в одиночестве, помолчать несколько дней, заняться садово-огородными работами, уехать на море. Последствия эмоционального выгорания будут гораздо серьезнее и потребуют больше времени, сил, финансов, поэтому небольшой отпуск – это менее затратный способ восстановить себя.
Среди других методов борьбы с проблемой можно назвать:
- Если нет возможности взять длительный отпуск, нужно правильно организовать свои выходные или хотя бы вечерний отдых. Совершить прогулку, съездить на экскурсию, сходить в театр или планетарий. Нужно постараться кардинально переключить работу мозга и отвлечься от повседневной рутины.
- Заняться спортом. Хотя бы 2-3 раза в неделю хорошей физической нагрузки окажут положительный эффект. Лучше, если это будет йога, плавание или пробежки по утрам. Хотя фитнес или тренажеры тоже дают хорошие результаты.
- Научиться делегировать полномочия, заканчивать работу вовремя и не приносить профессиональные проблемы домой. Если загрузка такая большая, что за день сложно все успеть, нужно аргументировать перед руководителем необходимость в помощнике. Круглосуточно работать можно, но совсем недолго.
- Обратиться к специалисту. Если самостоятельно сложно справляться с ситуацией и восстановить себя, а испробованные методы не помогают, без помощи хорошего психолога не обойтись. Чтобы найти его, стоит спросить знакомых или почитать отзывы.
Эмоциональное выгорание может превратиться в затяжную и глубокую депрессию, если вовремя его не заметить и начать менять свою жизнь. Успешным может быть только счастливый и полный энергии человек.
Методы профилактики психологической проблемы
Способы профилактики эмоционального выгорания во многом схожи с методами борьбы, однако применять их нужно заранее. Тогда получится предотвратить наступление проблемы, жить полноценной и счастливой жизнью. Среди наиболее эффективных и простых способов профилактики СЭВ можно назвать:
- Хобби или увлечение. Даже если человек загружен на работе, любимое дело в свободное время поможет переключиться и расслабиться.
- Чтение книг и познание себя. Умение слышать сигналы своего тела, интуиция и повышенный эмоциональный интеллект помогают контролировать ситуацию и собственное психологическое состояние, чтобы не дать депрессии прогрессировать.
- Спорт и регулярный отдых – это минимум, который человек может сделать для самого себя, чтобы всегда быть полным физической и духовной энергии.
- Общение с близкими людьми, проведение времени с детьми.
- Паузы и тайм-ауты в работе. Особенно это касается ситуации, которая накаляется и выходить из-под контроля. Лучше взять небольшой перерыв, переключиться на что-то другое, а чуть позже вернуться к решению возникшей проблемы.
Профилактика гораздо проще, чем лечение и борьба с СЭВ. Тем более, что ее методы помогут сделать жизнь насыщенной и разнообразной, а для агрессии и истощения не останется места.
Заключение
Таким образом, синдром эмоционального выгорания – это проблема современного общества, которая знакома многим людям. Чтобы бороться и предотвратить истощение, важно понимать патогенез этого состояния, уметь обнаружить его признаки, а при необходимости – обратиться к специалисту. Хотя если уделить время и внимание себе, применить способы профилактики, таких нарушений своего психологического состояния можно избежать.
