Познавательная психология: как распознать ложь без полиграфа?

Согласно статистике каждый человек успевает соврать не менее 4 раз за день, поскольку правда часто противоречит общепринятым нормам приличия, этике и даже морали. Как распознать ложь, если ни один современный детектор не способен дать стопроцентной гарантии того, что сказанное человеком не является обманом? Определим внешние признаки неправды, которые выдадут собеседника.

Какой бывает неправда

Часто обман бывает безобидным, когда человек говорит неправду из вежливости или из желания понравиться («Прекрасно выглядишь!», «Весьма рад знакомству!»). Иногда людям приходится недоговаривать всей правды или молчать в ответ на неудобные вопросы из нежелания нагнетать ситуацию, и это также считается неискренностью.

Однако психологи утверждают, что даже безобидное, казалось бы, вранье способно серьезно навредить отношениям, особенно, если речь идет о недосказанности между членами семьи: мужем и женой, родителями и детьми. Добиться взаимного доверия и сохранить прочные семейные узы в таких обстоятельствах сложно, поэтому важно знать, как распознать ложь мужчины, женщины или ребенка.

Наблюдения специалистов в области психологии показали определенные результаты, которые касаются обманов в семье:

1. несмотря на свою внешнюю открытость к собеседнику, экстраверты более склонны ко лжи, чем интроверты;
2. дети быстро учатся врать в авторитарных семьях, при этом делают это часто и виртуозно;
3. родители, которые ведут себя мягко в отношении ребенка, замечают ложь сразу, поскольку он обманывает редко и врет неуверенно;
4. женский пол склонен к обманам, если дело касается бытовых вещей – утаивают цену купленных товаров, не рассказывают о разбитой чашке или пригоревшем блюде и т. п;
5. мужчинам свойственна недосказанность в вопросах взаимоотношений, они скрывают свое недовольство партнером, заводят любовниц и уверенно лгут по поводу своей верности.

Как научиться распознавать ложь?

Чтобы предотвратить развитие сложных семейных отношений, построенных на обмане, неверности и недосказанности, важно научиться понимать искренность. Часто умение выводить обманщика на чистую воду является природным талантом человека, который интуитивно знает, как распознать ложь по мимике, жестам или интонации собеседника. В этом ему помогает жизненный опыт общения с лжецами, либо природная наблюдательность.

Это не значит, что любой желающий не сможет определить обман без соответствующего опыта или таланта. В настоящее время психологией установлены некоторые вербальные и невербальные признаки искажения информации, которые характерны для большинства людей. Благодаря четко отработанной методике, основанной на понимании подобных сигналов, каждый человек сможет выработать умение распознавать неискренность. Узнаем, что способно выдать лжеца.

Как определить, врет ли человек?

Выделим основные каналы, по которым можно вывести обманщика на чистую воду.

Вербальные индикаторы:

• голос, интонация;
• словесный контекст и содержание.

Невербальные:

• глаза;
• мимика;
• жесты руками, язык тела.

Стоит помнить о том, что любой взгляд, жест или любое слово могут иметь несколько толкований. Поэтому недостаточно изучить признаки, перечисленные ниже, поскольку применить их удастся только к собеседнику, с которым имеется длительный опыт общения.

Определяем обман по голосу и интонации

Вербальные признаки неискренности – это голосовые индикаторы, которые позволяют судить о том, что человек пытается что-то скрыть. Подозрение должны вызывать следующие сигналы:

1. собеседник, чувствующий себя виноватым, говорит монотонно и очень тихо;
2. человек показывает свое эмоционально напряжение нехарактерными для него интонациями, изменением скорости речи или тембра голоса;
3. желающий соврать может начать заикаться или оговариваться;
4. в речи появляются продолжительные и слишком частые паузы или колебания, связанные с тем, что обманщик обдумывает свои слова и подбирает наиболее удачные ответы.

Словесный контент и содержание

Опытные психологи советуют прислушиваться к собеседнику и обращать внимание не только на то, как он говорит, но также на содержание беседы. Так, о лжи свидетельствуют некоторые важные моменты:

1. серьезные вопросы переводятся в шутку или в саркастичные высказывания;
2. в речи появляется большое количество слов-паразитов, грамматических и синтаксических ошибок;
3. обманщик старается уйти от прямых ответов на вопрос, отвечает размыто, обрывает фразы на середине или вовсе отказывается разговаривать;
4. человек начинает активно доказывать свою невиновность, используя крайне убедительные заверения, клятвы и даже «божбу»;
5. при излишней нервозности лжец открыто показывает свое раздражение необходимостью отвечать на «неудобные вопросы», прибегая к оскорблениям собеседника;
6. высказывания человека лишаются частностей, личных местоимений, появляются стереотипные фразы без деталей, событий или участвующих лиц;
7. человек моментально реагирует на некоторые вопросы, выдавая четкие, заранее продуманные ответы.

Как видно, вербальные признаки неискренности разнообразны и противоречивы. Более того, искусные вруны обманывают беспристрастно, без дрожи в голосе и прочих внешних проявлений лжи. Именно поэтому стоит обращать внимание не только на паузы и смену интонации собеседника, но также на невербальные сигналы: определенные жесты, позы, выражение лица.

Как распознать ложь по глазам?

Не зря люди старой закалки пытаются выяснить правду, запрещая потенциальному обманщику отводить взгляд. Глаза поистине являются «зеркалом души», отражающим внутреннее состояние человека. По ним также можно увидеть, солгал собеседник или нет:

1. в стандартной ситуации в процессе разговора люди часто поддерживают визуальный контакт, встречаясь с глазами партнера на протяжении 70% всего времени общения, лгуны же не способны выдержать и 30%;
2. в ответ на вопрос о скрываемой информации обманщики отводят глаза или проявляют беспокойство, когда взгляд начинает растерянно метаться;
3. если ложь вызывает у человека чувство вины или стресс, у него тут же начинают блестеть глаза и расширяться зрачки;
4. во время обмана женщинам свойственно смотреть вверх и немного вправо, мужчинам – вниз и влево, что обусловлено особенностями восприятия и обработки информации, характерными для каждого пола.

Стресс влияет не только на взгляд оппонента, но также на язык его тела. Поэтому важно знать, как определить по жестам, что человек врет.

Как определить по жестам, что человек врет?

Распознать обман по языку тела достаточно сложно, поскольку все признаки неискренности индивидуальны для каждой личности:

1. жесты могут быть скупыми и скованными, при этом обманщик станет постоянно тянуться руками к лицу, трогать уши, нос или потирать шею;
2. говоря неправду, человек способен активно жестикулировать, размахивая руками, что свидетельствует о нервозности и желании убедить собеседника в достоверности его высказываний;
3. те, кто обманывают, редко подносят открытые руки к животу или сердцу;
4. обманщики стремятся отвернуться от партнера в процессе разговора, либо поставить между ним и собой преграду – чашку, книжку, вазу;
5. стараясь избежать неудобной беседы, человек постоянно покашливает, зевает или шмыгает носом;
6. для лжеца несвойственна «открытость» собеседнику, он чаще закладывает ногу на ногу или скрещивает руки.

Как по мимике лица распознать ложь?

Рассмотрим особенности мимики человека, который пытается соврать или говорит правду:

1. человеческие мускулы на лице обычно работают синхронно, выдавая какие-либо эмоции, однако у обманщика, который только демонстрирует чувства, улыбка или выражения глаз выглядят ассиметрично;
2. искреннему собеседнику сложно сохранять внешние проявления чувств дольше 5-10 секунд, поскольку подлинные эмоции кратковременны, если речь идет не о депрессии, ярости или глубоком экстазе;
3. выражения глаз или улыбка должны совпадать с речевым проявлением эмоциональности, а запаздывание скорее свидетельствует о фальши.

Об улыбке и фальши

Отдельного внимания психологов в вопросы выражения лжи мимикой всегда заслуживала улыбка, которая является одним из основных средств коммуникации человека, начиная с первых дней его жизни и заканчивая преклонным возрастом.

Немногим известно, что сам механизм действия мышц, отвечающих за улыбку, направлен не только на создание доброжелательных отношений между собеседниками. Даже младенцу, который общается с помощью улыбки с родителями, это выражение лица помогает снимать нервное напряжение. Будучи инструментом снятия эмоциональной разгрузки, улыбка непроизвольно появляется на губах человека даже в момент оглашения трагических новостей. Многие воспринимают такую мимику как глупость или неуважение, однако подобный признак свидетельствует лишь о здоровой работе нервной системы, обманывающей мозг и прячущей истинные эмоции.

Именно поэтому многие обманщики в момент стресса улыбаются, непроизвольно пытаясь снять напряжение. Некоторые способны делать это умышленно, фальшиво заменяя свое истинное чувство вины более приемлемой в социуме эмоцией – радостью. При этом психологами установлено, что настоящие улыбки появляются на лицах людей столь же часто, как и поддельные. В целом классифицировано более 50 видов улыбок, среди которых выделены истинно лживые, а также неискренние, но проявляющие вежливость и этичность.

Что можно сделать, чтобы определять признаки лжи?

Уличить лжеца сложно даже опытному верификатору, так как для неверных выводов достаточно одного-двух субъективных факторов: личной неприязни к собеседнику, подсознательного желания быть обманутым или неправильного восприятия обычных человеческих эмоций. Так, даже искренность можно расценить как очевидную ложь, если говорящий волнуется или испытывает раздражение от вынужденного «допроса».

Для того чтобы избежать ошибок и правильно оценить вербальные и невербальные сигналы, посылаемые потенциальным обманщиком, необходимо учитывать следующие советы:

1. нельзя сразу начинать давить на человека, перед началом беседы рекомендуется расположить к себе лжеца, создав предпосылки для приятной, доверительной беседы;
2. важно определить для себя примеры правдивых утверждений, характерных для данного собеседника, задав интересные для него вопросы о фактах, которые достоверно известны верификатору;
3. не стоит задавать закрытые вопросы, на которые удастся получить только однозначные ответы «да» или «нет», поскольку важно добиться от человека развернутой и детальной беседы;
4. можно попросить лжеца рассказать свою историю в обратном порядке, так как придуманные обстоятельства изложить подобным образом очень сложно;
5. рекомендуется использовать в разговоре длительные паузы, которые вынудят собеседника испытать дискомфорт и непроизвольно сочинить новые детали обмана, которые его и выдадут;
6. важно развивать периферийное зрение, которое позволяет замечать мелочи в жестах, мимике, и анализировать общую картину лжи.

В заключение

В общении с потенциальным обманщиком не стоит полагаться только на один из перечисленных факторов. Важно помнить о том, что подозрительный взгляд не всегда свидетельствует о лжи, если он не сопровождается соответствующими жестами или интонациями.

Также следует учитывать индивидуальные особенности собеседника, ведь застенчивые и робкие люди выдают все признаки обмана, поскольку нервничают, даже когда говорят правду. В тоже время хладнокровный и самоуверенный человек способен солгать, не моргнув глазом. Именно поэтому всегда стоит помнить о том, что отсутствие характерных индикаторов лжи еще не является доказательством неискренности, и наоборот.